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火狐体育娱乐平台网址:聊城女子购好太太灶具修理屡次 厂家:用往后不予换机

发稿时间:2021-09-16 01:25:27 | 来源:火狐体育娱乐平台在线网址 作者:火狐体育在线

  [概要]近来,聊城丰女士爆料,说自己购买的“好太太”燃气灶有质量问题,屡次上门修理,一向没有与经销商达到换机的协议。

  [概要]近来,聊城丰女士爆料,说自己购买的“好太太”燃气灶有质量问题,屡次上门修理,一向没有与经销商达到换机的协议。

  齐鲁网8月28日讯 近来,聊城丰女士爆料,说自己购买的“好太太”燃气灶有质量问题,屡次上门修理,一向没有与经销商达到换机的协议。

  据山东播送电视台归纳播送《重视质量》报导,2014年4月7日,丰女士购买一台“好太太”燃气灶,4月10日发现燃气灶炉头损坏,就打电线日机器再次呈现相同的问题,丰女士又联络经销商修理机器;8月13日机器呈现第三次损坏。丰女士说这几回缺点都呈现在同一个炉头上,都是相同的缺点。现在,丰女士现在要求替换,可是经销商聊城香江大市场“好太太”署理不同意。

  为此,记者连线了经销商孟先生,孟先生表明,机器的损坏跟顾客自己运用状况有关,“假如每天运用话,谁也不敢确保没缺点,要换的话厂家没规则”。孟先生告知记者,“好太太”免费保修一年,但没有屡次修理换机的方针,孟先生屡次表明能够问问厂家。明显,孟先生关于经销商必需要履行国家三包方针的内容并不是很了解。

  随后,记者又连线“好太太”客服热线4008888240,一位不肯泄漏名字的女士一向回绝答复任何有关“好太太”售后服务方针的问题,包含7日内呈现质量问题是否退换,以及质保期内屡次修理是否换机。

  “好太太“客服与记者交流的进程不是很顺畅,记者又再次拨打好太太厂家王女士受理,王女士表明,“丰女士现在不能换新机,机器现已运用过的话,只能修理;假如没运用过的能够包换。因为不太了解客户的状况,稍后会联络经销商,假如问题不大就会换一台新灶。”

  几番交流之后,经销商给了两个处理意见:一是部分替换零部件,确保用户正常运用;二是折旧120元退机,对此,丰女士拒不接受,坚持依照三包方针换新机,并从头质保。通过《重视质量》节目和谐,“好太太”厂家和经销商终究答应给用户替换一台新的燃气灶。